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              “向華為學管理”系列(四)管理不只有黑白(2020-01)  
            企業管理雜志 發布時間:20-05-06        
               

            處處見悖論,又處處見閉環——這正是任正非灰度哲學的最初體現。



            文/譚長春



            1996年,任正非與梁國世(華為第一位駐外代表,《土狼突圍》一書的作者)談到華為公司為什么能成功這一問題時,任正非回答的是“中庸之道”。
            或許,從這時開始,任正非就已經建立起他的管理哲學基礎——灰度。

            溯源灰度哲學
            《莊子》中有這樣一個故事:南海之帝倏和北海之帝忽,為中央之帝混沌鑿七竅。七天后,七竅鑿通,混沌卻死了。
            誰害死了混沌大帝?是倏忽兩者所謂的“善良”,也就是不尊重規律、自以為是。其實,人間的自然規律不僅有黑白,也有黑白不明的灰度空間。

            最接近真相的“灰度”
            現實中,事物不是非黑即白;人不是非善即惡;經營管理中的決策也不是非對即錯的。這些都會隨背景、條件、環境等變化而改變,如果單純用“對錯”去判斷事情,會失之偏頗;叶人季S才是最接近真相的思維。
            很多人之所以能成功,并不僅在于他們多聰明、勤奮,而是他們懂得“恰如其分、不偏不倚”,能找到事物的平衡點、均衡數。作為企業領導人,要挖掘人的這種潛能,并看到事物的發展趨勢與變化,從而做出正確決策。領導者的經營管理行為要融入灰度哲學,幫助企業提升適應發展環境的能力。
            領導者要有灰度思維
            任正非說過,領導者的重要素質是方向、節奏。他的水平就是掌握合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協與寬容。清晰的方向是在混沌中產生的,是從灰色中脫穎而出的,方向是隨時間與空間而變的,它常常會變得不清晰,并不是非黑即白、非此即彼。
            任正非推崇灰度哲學,信奉“合二為一”,而不是黑白對立的“一分為二”。正是在灰度理論的支持下,任正非強調開放與妥協;崇尚合作精神與建設性;實行中西方管理的結合與軍隊管理;既開發前沿產品也加強基礎研究;對待員工,嚴厲的態度中充滿無限的愛;敬慕英雄更崇尚團隊合作,所以推出集體英雄主義⋯⋯在這些方面,確實與西方管理思想有所不同。西方社會是二元社會,對很多事情的判斷是非對即錯。而中國人認為很多事情是并存甚至融合的,我們為人處世的精髓在于對尺度的把握。把握分寸是一門藝術,“灰度領導”是管理的藝術。

            《華為基本法》與灰度哲學
            以下是《華為基本法》中灰度哲學的部分要點:
            1.均衡發展,就是抓短板。
            2.對事負責與對人負責是有區別的,一個是擴張系統,一個是收斂系統。
            3.要創新,但不盲目創新。
            4.面對變革要有平常心。
            5.尊重知識與人才,推崇集體奮斗,但不遷就有功的員工。
            6.虛心向國內外優秀企業學習。華為獨立自主的同時,又開放、合作地發展核心技術與管理體系。
            7.努力探索企業內部的動力機制,決不讓“雷鋒”吃虧⋯⋯
            《華為基本法》充滿了這樣的句式:“我們既要如何,又要如何⋯⋯”處處見悖論,又處處見閉環——這正是任正非灰度哲學的最初體現。

            企業管理與灰度哲學
            任正非說:“灰度是常態,黑與白是哲學上的假設,所以我們反對在公司管理上走極端,提倡系統性思維。”在華為的管理中,體現灰度哲學的有:推行員工持股,但股份不能流通,若辭職,還需退回股票;崇尚科學管理,又推行對思想權、文化權的控制;崇尚均衡,認為這是生產力最有效的形態,但《華為基本法》的核心思想是“力出一孔,利出一孔”,聚焦主航道;推崇英雄,卻極力反對個人英雄,主張集體英雄主義;人力資源的考核激勵既實施KPI,也積極試點實施OKR。

            開放的灰度,無邊界的管理
            人生的本質是在灰度中尋找光明,灰度的本質是時刻保持開放的心態,動態地認知事物,做好接納各種不確定因素的準備。勇于面對不確定因素,均衡——失衡——再均衡,不斷重復這個過程,善于平衡局面,是最高境界的管理藝術。
            任正非說,華為文化不是具體的東西,不是數學公式,也不是方程式,它沒有邊界。也不能說華為文化的定義是什么,它是模糊的。

            為什么學不來華為?
            常人可能只看到了任正非直來直去的性格,對通訊設備定位的堅持,“不拋棄不放棄”的艱苦奮斗精神,卻看不到其哲學思想的核心是“混沌之下的均衡”。
            我們可以從如下事實中理解任正非的“灰度管理”:
            1.華為的市場營銷能力很強悍,“狼性特征”深入人心,但華為并不是總在進攻,欲致對手于死地。實際上,華為提倡的是生態共贏,它們把對手稱作“友商”。
            2.從堅決不做手機,到做手機,并達到全球領先地位。
            3.既用高薪機制來激勵員工,也會給高管頒發“從零起飛”獎。
            4.既有西方的經營管理體系,也揉進了不少軍隊管理思想。
            5.以多種方式與客戶展開合作,不只是上下游的供銷關系,甚至與客戶合資成立公司。
            6.既說員工是“愛”出來的,又以“遵從西方管理制度”為主基調。
            7.劃分界限主做商業,同時贊助大學做基礎教育與研究⋯⋯
            其實,這些都可用吳春波(《華為基本法》起草人之一)的六點總結來概括任正非的灰度哲學:以灰度看待人性;以灰度看待未來;以灰度看待企業中的關系;以灰度培養與選拔干部;以灰度把握經營管理節奏;以灰度洞察商業環境!
             

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